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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo funcionan los «Free Tours»?

La ideal de Free Tour consiste en pagar lo que cada uno considere. La reserva del tour es gratuita y al final, según veas el esfuerzo del guia y cuanto te haya gustado, puedes pagar mas o menos. Nos parece que el turismo de calidad debe estar al alcance de todos y con esta idea nos esforzamos al máximo en cada tour, hay algunos viajeros que pagan 10 euros y otros que pagan 50, cada uno decide.

  • ¿Cómo puedo pagar?

Sabemos que pocas personas traen efectivo y por eso llevamos métodos online, se puede pagar con tarjeta, PayPal, Revolut, y Bizum. Pero tambien aceptamos efectivo, y siendo una empresa registrada en pagos en efectivo el banco nos deja depositar Euros y Dólares.

  • Si solo quiero hacer 1 tour, ¿cuál debería hacer?

Depende un poco de los gustos de cada uno. Si solo queremos el tour mas general, el del Casco Antiguo. Si queremos algo mas histórico la Ciudad Nueva, y si queremos algo mas cultural el tour de Södermalm.

  • ¿Son los tours accesibles para carritos de bebé o sillas de ruedas?

La ruta del casco antiguo es incómoda por solo un punto de escaleras, depende de cada familia, hemos tenido carritos que han aguantado toda la ruta y otras personas que a los 20 minutos no lo aguantaban. Ahora bien, la ruta mas cómoda es la de Ciudad Nueva, no hay ni una sola escalera. Por otro lado, Södermalm es demasiado difícil porque está lleno de escaleras, sería la única ruta que decimos que no se puede hacer con movilidad reducida.

  • ¿Qué pasa si llego tarde al tour?

Los tours están diseñados considerando que algunos viajeros pueden llegar tarde. Entre la introducción y lo que contamos al principio, pasan unos 10-12 minutos. Si alguien llega mas tarde, podemos ayudaros siempre y cuando nos avisen con tiempo para que podamos mandar la ubicación en directo. Pero a veces nos llaman 30 minutos después pidiendo la ubicación, y ya es difícil que encontréis al guia.

  • ¿De cuántas personas es el tour?

Intentamos que los grupos sean de unas 25 personas. Si es necesario mandamos varios guías, pero a veces tenemos 30 personas reservadas y solo llegan 10… y al revés, a veces tenemos 25 reservas pero por errores de algunos viajeros, acabamos teniendo mas de 40. Necesitamos las reservas para saber cuantos guías mandar y organizar mejor los grupos.

  • ¿Por qué los grupos de mas de 6 deben reservar por separado?

Los grupos grandes ya formados han supuesto problemas en demasiadas ocasiones. Hemos tenido reservas de 25 personas, una familia que venían de crucero y al final no llegaron. O un grupo de 20 personas entre los que la mitad estaban interesados, y la otra mitad no les interesaba de verdad el tour. Incluso un grupo de 23 estudiantes que justo antes de terminar el tour salieron corriendo para no tener que pagar, y cuando les escribimos se hicieron los suecos.